09.06.2004 - Banc Sabadell elige GFT para su proyecto de ERM

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Banc Sabadell elige GFT para colaborar en su proyecto de ERM

El proyecto en el que participa GFT apuesta por unas líneas de actuación de ERM (Employee Relationship Management, gestión de la relación con los empleados) basadas en la asistencia técnica al empleado y el incremento de la productividad.

Barcelona, 9 de junio de 2004.- La consultora tecnológica GFT está colaborando con Banc Sabadell, actualmente el cuarto grupo bancario de España, en un proyecto para analizar la gestión de las relaciones con los empleados, englobado a su vez en otro de mayor envergadura destinado a mejorar los procesos de venta en la entidad bancaria.

Este estudio ha permitido detectar las mejores soluciones de ERM y llevar a cabo el soporte técnico de las aplicaciones con el objetivo de mejorar la actividad corporativa y reducir los costes operativos de la entidad.

El proyecto se ha estructurado en tres fases:

1.- Análisis de la situación actual. El equipo se ha centrado en los 23 procesos de venta más relevantes y ha implicado directamente al personal y a los directivos para conseguir una rápida descripción de éstos.
2.- Descripción de los puntos débiles de los procesos. Se han identificado aquellos aspectos de la actividad de la organización que no han evolucionado de forma consecuente con los factores clave del negocio.
3.- Definición de las propuesta de mejora. El equipo ha definido una lista de las oportunidades y soluciones para mejorar los procesos y la tecnología. Estos han sido cotejados con las capacidades de la nueva plataforma del banco, eBranch, que actualmente está desarrollando GFT.

Las recomendaciones del estudio inciden directamente en la eficacia operacional y en la rentabilidad de los negocios y por ello la respuesta de la entidad ha sido muy positiva.

La gestión de la relación con los empleados se ha convertido hoy en día en un elemento fundamental para mejorar el rendimiento corporativo y detectar las necesidades de cada equipo profesional.

	Persona de contacto: Susana Vilas Marketing & Communication Manager GFT Iberia Solutions S.A. Parc d'Activitats Económiques Can Sant Joan Avenida de la Generalitat, s/n 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona) España T +34 93 565 9341 F +34 93 565 9347
	susana.vilas@gft.com